🔄 Análise Qualitativa — Q6: Como são feitos os Encaminhamentos Combinados (avaliação das UBS)

Questão 6 — "Descreva resumidamente como são feitos os encaminhamentos combinados entre as unidades"  ·  70 respostas analisadas e categorizadas  ·  PSE 2025 · Joinville-SC · Visão das UBS sobre as escolas

Distribuição por Tipo de Processo de Encaminhamento (Q6 · n=70)
Grau de Formalização dos Processos (percepção das UBS)
🏷️ Análise por Categoria — Processos Identificados (UBS avaliam escolas)
🚨 Unidades sem Processo de Encaminhamento Definido
#Unidade Básica de Saúde (UBS)Unidade EscolarResposta Declarada (Q6)
🗺️ Fluxograma: Modelo Dominante × Modelo Ideal
Modelo dominante (58% das UBS) — WhatsApp/Telefone informal, sem retorno formal
📞 UBS identifica demanda
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Contato por WhatsApp/telefone
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Alinhamento com escola
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❌ Sem registro oficial / retorno sistemático
Gargalo crítico: A comunicação é ágil, mas não gera rastro. Rotatividade de profissionais interrompe os canais informais.
Modelo ideal — praticado por UBS com protocolo formal (ex: UBSF MORRO DO AMARAL)
👁️ Identifica necessidade
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Protocolo técnico / sistema de regulação
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Registro em Olostech
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Encaminhamento rastreável
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Retorno à escola quando pertinente
💡 Recomendações para a Gestão Municipal (a partir da visão das UBS)

📋 Criar canal de comunicação institucional

Substituir contatos pessoais por grupos institucionais com pontos focais nomeados por cargo, garantindo resiliência à rotatividade.

📱 Formalizar uso do WhatsApp com registro

Padronizar registro mínimo dos encaminhamentos realizados por WhatsApp, com confirmação de recebimento e prazos.

🚨 Intervenção nas UBS sem processo

Visita técnica para estabelecer fluxo básico com as escolas. Especial atenção às UBSF AVENTUREIRO II e UBSF JARDIM EDILENE.

👥 Ampliar atuação do SOE/Assistente Social

Onde há SOE, o processo é mais qualificado. Criar protocolo específico para esses profissionais atuarem como articuladores.

🤝 Reuniões periódicas obrigatórias

Instituir reunião bimestral entre coordenadores da UBS e gestores escolares para alinhar encaminhamentos e construir confiança.

📊 Escalar sistema de regulação

Ampliar uso de sistemas como Olostech para encaminhamentos, garantindo rastreabilidade e redução da informalidade.

📋 Todas as 70 Respostas — Categorização Individual (UBS → Escola)
#Unidade Básica de Saúde (UBS)Unidade EscolarResposta Q6Categoria
70 respostas exibidas
🔄 Análise Qualitativa Q6 — Encaminhamentos Combinados (UBS avaliam escolas) · PSE 2025 · Secretaria Municipal de Saúde/Educação · Joinville-SC · 70 UBS respondentes